tag:blogger.com,1999:blog-41919183301174421392024-03-05T00:18:32.339-08:00COMUNICACION EFECTIVA Y ASERTIVA... RETO DE LA GERENCIA DEL SIGLO XXICOLABORADOREShttp://www.blogger.com/profile/11769458380243000872noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-4191918330117442139.post-54588124487911652612011-11-20T08:52:00.001-08:002011-11-20T15:49:58.556-08:00<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs44sDtqYTXUXfjzCdXwHK5W0VJIUGyUXwah-y5dwveM_nkjP0yF2oOh6PW2yAef9Ue9hZggQ4O3tukhStiGkyrRMpfAuV7zwlgTbzE6kfPi9UoYPqxMdtRl0JAXTthZFPxQ0v7mzMsYVr/s1600/comunicacion_01.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" height="188" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs44sDtqYTXUXfjzCdXwHK5W0VJIUGyUXwah-y5dwveM_nkjP0yF2oOh6PW2yAef9Ue9hZggQ4O3tukhStiGkyrRMpfAuV7zwlgTbzE6kfPi9UoYPqxMdtRl0JAXTthZFPxQ0v7mzMsYVr/s320/comunicacion_01.gif" width="320" /></a></div>
LA COMUNICACION HERRAMIENTA ESENCIAL.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhU6w_bv0sAsZJO1p85UEOz2SfdhMTje4pSLU7XitGp4IK6vRP4Ls4mH3P9FtAgjNi7oXppqFUt9NNLB0_ajYZyGRJhyphenhyphen0BGMkLNwkTT1pBE-YNpgAt92m6tmANfMLMeN57j4-KmE55sKVLU/s1600/imagesLL.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhU6w_bv0sAsZJO1p85UEOz2SfdhMTje4pSLU7XitGp4IK6vRP4Ls4mH3P9FtAgjNi7oXppqFUt9NNLB0_ajYZyGRJhyphenhyphen0BGMkLNwkTT1pBE-YNpgAt92m6tmANfMLMeN57j4-KmE55sKVLU/s1600/imagesLL.jpg" /></a></div>
LA COMUNICACION NO VERBAL NO TIENE QUE SIGNIFICA UN OBSTÁCULO<br />
<br />
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<object class="BLOGGER-youtube-video" classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0" data-thumbnail-src="http://2.gvt0.com/vi/jSU-qTO0_IY/0.jpg" height="266" width="320"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/jSU-qTO0_IY&fs=1&source=uds" />
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<div class="separator" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAq5-W8fWNztnnreIN_N4L0sNpP2KL0pURXqdr5S05X1MdF0ZWOzE5on0ilgYbdDxWo6-Y7hoUXgTEN7flNs6_ClNF9LkYyVCLrDRkszET_YjmVLd7tHgnPIkWHZi828XGUFZ_slotipvR/s1600/escanear0004.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAq5-W8fWNztnnreIN_N4L0sNpP2KL0pURXqdr5S05X1MdF0ZWOzE5on0ilgYbdDxWo6-Y7hoUXgTEN7flNs6_ClNF9LkYyVCLrDRkszET_YjmVLd7tHgnPIkWHZi828XGUFZ_slotipvR/s1600/escanear0004.jpg" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">La Comunicación Eficaz Vista Como un Proceso que es Capaz de Transformar su Vida Personal y Profesional.-</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span></i></b><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Partiendo de la premisa de que la comunicación es la habilidad para trabajar en el proceso de hacer que nuestro mensaje pueda llegar a uno o varios interlocutores, también podía decir que la comunicación es el arte de persuadir, de influir en otros, lograr un cambio significativo en sus conductas, comportamientos, creencias, lo cual se traducirá en mejoras, dado que los seres humanos nos encontramos inmersos en un<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>proceso continuo de aprendizaje desde el momento en que nacemos hasta el final de nuestros días.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Este proceso lo llamamos proceso de mejora continua, los Docentes precisamente en el ejercicio de éste rol debemos estar muy concientes y preparados, para asumir estos procesos de cambio en forma individual y/o personal y más aún ser capaces de promoverlos y generar transformaciones de realidades colectivas.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Sin lugar a dudas a medida que adquirimos conocimientos, ampliamos nuestro universo, horizonte y con ello también nuestro vocabulario, el cual se va modificando, vamos adquiriendo nuevas formas de expresar ideas, es así como adecuamos el discurso a cada contexto, esto precisamente, es lo que hace posible que se produzca un feedback, un proceso de realimentación entre quien emite el mensaje y el sujeto que recibe la información, esto último garantiza el entendimiento y la comprensión. A partir del dialogo nos aseguramos que nuestro interlocutor a escuchado, internalizado y decodificado el mensaje, tal cual como lo enviamos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Tal como lo señala el Dr. Lair Ribeiro, en su libro “La Comunicación Eficaz (2000)”. “Además de aprender mucho más palabras, el adulto deben <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>adquirir nuevas habilidades de comunicación: El individuo que no cree, que no busca nuevas fórmulas, para que su mensaje sea comprendido en toda su amplitud está poniendo límites a su capacidad de comunicarse. De allí que uno de los secretos para convertirnos en excelentes comunicadores es creer en lo que decimos. “La primera persona que debe creer en lo que dices, eres tu mismo”; además, tener presente que lo que nos convierte finalmente en expertos en el arte de comunicar es “aprender a escuchar”, así es, quien sabe escuchar está preparado para establecer un canal efectivo y asertivo de comunicación, empleando todo su potencial y sobre todo empleando la empatía.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por otro lado, es importante tener presente que transmitimos información no solo con nuestros mensajes, sino que también lo hacemos con nuestra mirada, el tono de voz y nuestra expresión corporal, también lo hacemos cuando por alguna razón callamos frente a una determinada situación; en tal sentido, es pertinente recordar entonces, que de él 100% de lo que comunicamos a diario, el 7% representa la palabra, el 34 nuestro tono de voz y el 58% la expresión corporal, así que si usted tiene alguna duda respecto a las palabras y lo que está de manifiesto en la expresión corporal, será mejor que haga caso a esto último.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Finalmente agregar que un buen comunicador, debe identificar sus potencialidades, necesita hablar y al mismo tiempo captar lo que su interlocutor (res) quieren decir a través de los diferentes canales visual, auditivo, cenestésico; es decir, la habilidad de estar en sintonía con estos tres (3) lenguajes o más aún ser capaz de captar el sentir de las masas, transcender en el lenguaje emocional. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">En materia de comunicación cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. Por lo tanto, vale la pena reflexionar a cerca de lo siguiente…¿Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coinciden con lo que uno expresa?, ¿Cuántos problemas genera la incapacidad de decir lo que uno siente, piensa ó sabe?.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>En estos tiempos resulta imprescindible saber comunicarse y para la gerencia moderna ó gerencia del siglo XXI, la comunicación se constituye en un reto que es necesario asumir y que se perfila como una gran oportunidad en el manejo asertivo en la resolución de los conflictos a todos los niveles de la organización y en el ámbito personal y profesional.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Para Reflexionar:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Aprendemos a nadar nadando. Aprendemos a comunicarnos comunicándonos”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Si conoces el tipo de lenguaje de una persona, podrás prever cuál será su comportamiento”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Sigue a la multitud y verás cómo la multitud nunca te seguirá”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Nunca aprendí nada mientras estaba hablando” Larry King.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Una conversación no la controla quien habla, sino quien escucha”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Todo aquello que puedas imaginar, lo puedes realizar” Walt Disney.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“La primera impresión se forma, muchas veces, de camino a la primera entrevista”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Si sigues haciendo lo que siempre has hecho, seguirás obteniendo lo que siempre has obtenido”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Espero estas frases te ayuden a internalizar, lo importante y transcendente del poder de las palabras y de la necesidad de ampliar tus habilidades para la comunicación…Aprende a potenciar tus habilidades intrapersonales, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>para que puedas entonces desarrollar las interpersonales. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;">Lcda. Marbella Marcano</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0cbIRLQtA3qottOCtjsBd2SV9klct-hX16jmWj1uD3CiGenR0-3C5w7xaLETL0RCPtmlw0HojCXvGLdTRtqKqHLN-D5bagVvmWuRLk-aUHu8hv3ES08oADEY3HH73JtfKs7ZuQrkTW1fG/s1600/tutor+vitual.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0cbIRLQtA3qottOCtjsBd2SV9klct-hX16jmWj1uD3CiGenR0-3C5w7xaLETL0RCPtmlw0HojCXvGLdTRtqKqHLN-D5bagVvmWuRLk-aUHu8hv3ES08oADEY3HH73JtfKs7ZuQrkTW1fG/s1600/tutor+vitual.gif" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim4f689BtUJskJ9b6NhFmjHEtXZt7gCRRJ63a0eHkYp245PhHz2-etp28SAWdNPCrqcnCJsVRRi-f8W23K8Z7SVZpzj2ud_ofEuFgWaYxK98-7WmFCF0qzJopzxkBv5Wz0bjNDndX8tETB/s1600/relaciones+humanas.png" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" height="188" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim4f689BtUJskJ9b6NhFmjHEtXZt7gCRRJ63a0eHkYp245PhHz2-etp28SAWdNPCrqcnCJsVRRi-f8W23K8Z7SVZpzj2ud_ofEuFgWaYxK98-7WmFCF0qzJopzxkBv5Wz0bjNDndX8tETB/s320/relaciones+humanas.png" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-fareast-language: ES; mso-no-proof: yes;"><shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"> <stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-fareast-language: ES; mso-no-proof: yes;"></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
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<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;">Lecturas Recomendadas: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;">Comunicacion Masiva</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;">Redes Sociales </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> Aprendizaje Cooperativo-Colaborativo</span></span></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
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<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"></span></span><span style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-fareast-language: ES; mso-no-proof: yes;"></span><span style="color: black;"><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-fareast-language: ES; mso-no-proof: yes;"></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"></span></span> <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjk4v4tDR_miwScDFCdDZ-JaKaKZ6KVXlZPdkJAgLbJFyll_TzuHQ3AkkjyEGIusvdC7gRdcszdx4Cj-0doaOuHtpoEnPtjgWF-avYcr2nav7mej6yX6oeIWBm0IJ_pVGTiw_3SK-P-4NF/s1600/VICENTE.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" height="195" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjk4v4tDR_miwScDFCdDZ-JaKaKZ6KVXlZPdkJAgLbJFyll_TzuHQ3AkkjyEGIusvdC7gRdcszdx4Cj-0doaOuHtpoEnPtjgWF-avYcr2nav7mej6yX6oeIWBm0IJ_pVGTiw_3SK-P-4NF/s200/VICENTE.png" width="200" /></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: #351c75;">LA COMUNICACIÓN EFECTIVA: HERRAMIENTA </span></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: #351c75;">NECESARIA PARA EL GERENTE DEL SIGLO XXI</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: #351c75;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b><span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">La comunicación, es un medio de transmisión de ideas, pensamientos, informaciones entre otros, que el ser humano ha desarrollado como parte de su vida cotidiana, en la actualidad se vive en una época de cambio desde el punto de vista económico, social, educativo y sobre todo tecnológico, por lo tanto la comunicación juega un papel fundamental desde todo punto de vista; de allí que sea una herramienta fundamental para el gerente del siglo XXI. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: #351c75;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Por otra parte es necesario destacar que el mal uso que se le ha dado a la comunicación, es lo que provoca en muchas ocasiones el fracaso de todo tipo de organización ya sea pública o privada, por lo cual se hace necesario que surja una comunicación asertiva en todo el conjunto del capital humano, y eso se logra poniendo en práctica una comunicación efectiva, donde es necesario e importante que ambas partes se sientan que tienen igual derecho a hablar y ser escuchados, para que dicha comunicación sea satisfactoria y positiva, debe existir ciertos elementos claves que permita de manera real una comunicación efectiva, entre las cuales destacan: 1) Definir los objetivos, hay que tener clara la idea de cuáles son los objetivos de la comunicación para cualquier acción que se quiera realizar aunque sea “pequeña”, como la incorporación de un nuevo empleado o “grande” como la comunicación a los empleados acerca del propósito o logro de la empresa, organización o institución; 2) Comprender los factores críticos del negocio, los comunicadores, tienen que entender como sus acciones de comunicación encajan con la estrategia global del negocio; 3) Integración e interrelación, por ejemplo si se realiza un cambio es una ventaja para el empleado para surgir en lo profesional dentro de la empresa dándole valor agregado; 4) Ser realista y honesto evitar ambigüedades o energía negativa dentro de la organización y 5) Medir y controlar la efectividad de sus acciones, es un reto constante porque nada permanece inerte, siempre habrá cambios significativos dentro o fuera del entorno organizacional, de allí que el gerente de hoy sea un verdadero líder capaz de afrontar las diversas adversidades que se le presente pero con el manejo de una comunicación eficaz herramienta indispensable para todo gerente del siglo XXI.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: #351c75;">Prof. Vicente Rangel</span></span></div>
<span lang="ES-VE" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5vP1-ilwghBdzx_TP5TVItcDd4opOastwl_5XMZNppXEn1nqJfgCx0bAZVhYerlJnpDTScZE_rmdPGPZSTFLLi7dwC8BBVIN7GCViyf6ClAWqX5YCJqfiB73y5X1ggH_4BNyRValFjTok/s1600/33.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5vP1-ilwghBdzx_TP5TVItcDd4opOastwl_5XMZNppXEn1nqJfgCx0bAZVhYerlJnpDTScZE_rmdPGPZSTFLLi7dwC8BBVIN7GCViyf6ClAWqX5YCJqfiB73y5X1ggH_4BNyRValFjTok/s200/33.jpg" width="200" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 20pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: blue;">Ruidos y Barreras de la Comunicación</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 12pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: blue;"><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="color: blue; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></span><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como <i>"el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales"</i>. Todas las formas de comunicación requieren un </span></span><span lang="ES-VE"><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Emisor"><i><span style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE; text-decoration: none; text-underline: none;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">emisor</span></span></i></a></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;">, <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">un </span></span><span lang="ES-VE"><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Mensaje"><i><span style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE; text-decoration: none; text-underline: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">mensaje</span></span></i></a></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"> y un </span><span lang="ES-VE"><a href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Receptor_(comunicaci%C3%B3n)&action=edit&redlink=1" title="Receptor (comunicación) (aún no redactado)"><i><span style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE; text-decoration: none; text-underline: none;">receptor</span></i></a></span></span><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el <i>emisor</i> en un paquete y canalizada hacia el <i>receptor</i> a través del medio.</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Una vez recibido, el <i>receptor</i> decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 12pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.</span></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;">Los principales </span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/la-cuenca-del-guadalquivir-y-sus-problemas-ecologicos/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">problemas</span></a></span></span><span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> en la comunicación residen en que <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">el mensaje que puede que</span> </strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">nos sea comprensible</span></strong> para parte de los interlocutores.</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">También los distractores tiene </span></span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/la-importancia-del-subsuelo-en-la-proteccion-del-medio-ambiente/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">importancia</span></span></a></span><span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> a la hora de que <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">el mensaje no llegue adecuadamente</span></strong> al o a los receptores</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">. Uno de los principales distractores es el </span></span><span lang="ES-VE"><a href="http://erenovable.com/2008/08/25/solucionan-el-ruido-molesto-de-as-turbinas-elicas/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ruido,</span></span></a></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">entendido este como cualquier proceso que impide que se transmita adecuadamente el lenguaje.</span></span><span lang="ES-VE" style="color: black; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"></span></span></span></span></div>
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-ansi-language: ES;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Las <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">barreras en la comunicación</span></strong> suelen ser habitualmente de tres tipos principales: <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">ambientales, verbales e interpersonales</span></strong><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">.</b> Hablamos de </span><span lang="ES-VE"><a href="http://espectadores.net/west-side-story-amor-sin-barreras-parte-1º/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">barreras</span></a></span><strong><span lang="ES-VE" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;">ambientales</span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> cuando el tipo de barrera para la comunicación <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">proviene del</span> </strong></span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/%C2%BFque-es-biodegradable/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">ambiente</span></a></span><strong><span style="mso-ansi-language: ES;">; </span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;">son por tanto barreras de tipo impersonal. Pueden ser de muchos tipos como físicas, como los ruidos, visuales una incomodidad física que impida que el </span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/%C2%BFque-es-biodegradable/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">mensaje</span></a></span><span style="mso-ansi-language: ES;"> se transmita adecuadamente.</span></span></span></div>
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-ansi-language: ES;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Las<strong> </strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">barreras verbales</span></strong> provienen de los emisores o de los receptores del mensaje. Puede ser simplemente que el </span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/efecto-invernadero-y-calentamiento-global/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">emisor</span></a></span><strong><span lang="ES-VE" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;">emita muy rápidamente el mensaje.</span></strong><strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;">Otra de las barreras verbales más habituales consiste en que el <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">emisor y el receptor no comparten el mismo </span></strong></span><span lang="ES-VE"><a href="http://locuraviajes.com/blog/destinos/america/Argentina/Mendoza/Mendoza/videos/ag8Fye7Y_Us/Mendoza%20present%C3%B3%20el%20nuevo%20C%C3%B3digo%20de%20Edificaci%C3%B3n%20para%20la%20Ciudad" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">código<b>,</b></span></a></span><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;"> esto es, el idioma</span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> en el cual se emite el mensaje con lo cual la comunicación se torna imposible. Otra de estas barreras verbales consiste en la <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">falta de </span></strong></span><span lang="ES-VE"><a href="http://definanzas.com/2008/12/15/rico-o-pobre-en-conocimiento/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">conocimiento</span></a></span><strong><span lang="ES-VE" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;">que el receptor tiene</span></strong><strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;">del tema</span></strong><strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;">sobre el que versa la comunicación.</span></span></span></div>
<div style="line-height: 150%; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-ansi-language: ES;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Entre las<strong> </strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">barreras interpersonales</span></strong> que impiden la comunicación se encuentra la <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">percepción.</span></strong> Cada una de las </span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/50000-personas-mueren-por-culpa-de-la-muerte-de-millones-de-buitres/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">personas</span></a></span><span style="mso-ansi-language: ES;"> que recibe un mensaje realiza una <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">adscripción de significado de</span> </strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">lo</span> </strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">que se encuentra oyendo</span></strong> y esto depende mucho de la </span><span lang="ES-VE"><a href="http://depsicologia.com/barreras-en-la-comunicacin/definanzas.com/2008/02/16/la-union-de-microsoft-y-yahoo-generarian-una-posicion-de-dominio/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">posición</span></a></span><strong><span lang="ES-VE" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></strong><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;">subjetiva del oyente</span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> sobre el mensaje. La diferente interpretación del mensaje también tiene <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">mucho que ver con el </span></strong></span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/los-aviones-contaminaran-menos-gracias-al-proyecto-clean-sky/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold; text-decoration: none; text-underline: none;">bagaje</span></a></span><strong><span style="font-weight: normal; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-weight: bold;"> cultural o profesional del receptor</span></strong><span style="mso-ansi-language: ES;"> ya que si, por ejemplo, el receptor es ducho en la materia del mensaje tendrá mayor </span><span lang="ES-VE"><a href="http://elblogverde.com/daniel-goleman-y-la-inteligencia-ecologica/" target="_blank"><span lang="ES" style="color: windowtext; mso-ansi-language: ES; text-decoration: none; text-underline: none;">comprensión</span></a></span><span style="mso-ansi-language: ES;"> de lo que se está hablando.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>No obstante, toda transmisión de información es comunicación y siempre nos estamos comunicando, ya sea por medio del lenguaje, los gestos, los tonos de voces, e incluso cuando estamos callados e inexpresivos que es cuando informamos que no queremos comunicarnos. El lenguaje hablado tiene un significado explícito, que es el que se manifiesta por medio de las palabras y otro implícito, que es el que está incluido en el manifiesto pero que no se verbaliza. Es lo que se dice entre líneas, lo que se quiere hacer entender sin palabras.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>El lenguaje de los gestos, de las intenciones, a diferencia del lenguaje hablado, tiene un significado ambiguo, es decir no es lo suficientemente claro y está sujeto a interpretación. Es decir, todo aquello que no se manifiesta en forma verbal, no puede ser entendido fielmente.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Muchas veces, el mensaje hablado contradice al de los gestos que lo acompañan, recibiendo el otro un mensaje doble con significado contradictorio. La confusión en la interpretación de la comunicación provoca serios conflictos en las relaciones interpersonales.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>En ese sentido, es imposible trasmitir con fidelidad absoluta lo que se está pensando, ya que cuando se expresa una idea se debe codificar en palabras para trasmitirla y a su vez el que la recibe tiene que decodificar el mensaje para formar su propia idea que no siempre coincide. Es así que en este proceso se producen modificaciones que dificultan la comunicación y su comprensión.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;">
<span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Por esta razón es necesario comunicarse utilizando palabras y gestos que no se contradigan para evitar las interferencias. La comunicación ambigua es una forma de evitar el compromiso que significa una respuesta clara. Las personas necesitamos comunicarnos y las formas que adoptamos condicionan nuestras relaciones y las de aquellos que nos rodean.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><span lang="ES-VE" style="color: #3c3c3c; font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La propia convicción y el respeto por el otro favorece la conexión para restablecer el contacto necesario para </span></span><span lang="ES-MX" style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">que una organización educativa circule hacia el establecimiento de una cultura interna que base su actuar en una COMUNICACIÓN EFICAZ cuya finalidad</span>, <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">refleje la </span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">capacidad para responder de la mejor manera a las exigencias que el medio nos presenta.</span></span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-MX" style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ello con el objetivo de gerenciar hacia un trabajo con y no para la gente, donde la autoconciencia, autocontrol, motivación, empatía y habilidad social, sea el reflejo de un compromiso</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> hacia el logro de la Misión y Visión, responsabilidad para consolidar un verdadero trabajo en equipo que persiga e</span><a href="http://www.blogger.com/" name="_GoBack"></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">l mejoramiento continuo.</span></span></i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-MX" style="font-family: "Times New Roman", "serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-VE;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Prof: Alfredo Hernández</span></span></i></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKnJU6-Zhkxc4Tk3L0fbeEZzcjh1g4YKyhWDviS4u8CWIQN5cvCJiowGFXOjoIg9ZQg2uWu9JviQ0GUGMNOn5FUPMXDf87uC_9GEgKyte9cKGDa07yjUJJXkTnMVjln7M5CY_7s7rCTrGc/s1600/cursos-de-pnl.gif" imageanchor="1" style="clear: left; cssfloat: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hda="true" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKnJU6-Zhkxc4Tk3L0fbeEZzcjh1g4YKyhWDviS4u8CWIQN5cvCJiowGFXOjoIg9ZQg2uWu9JviQ0GUGMNOn5FUPMXDf87uC_9GEgKyte9cKGDa07yjUJJXkTnMVjln7M5CY_7s7rCTrGc/s320/cursos-de-pnl.gif" width="290" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Como se Aplica la PNL en la Comunicación.-</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>En primer lugar retomar una concepción amplia a cerca de la comunicación definiéndola como: “Sistema global que valora, regulariza, mantiene y por ello hace posible las relaciones entre los grupos humanos, también, conviene recordar aquí que la información (lo que decimos) es solo una parte de la comunicación. En la comunicación humana intervienen una serie de elementos, tal como se ha descrito en artículos anteriores, donde la palabras solo representa el 7% y el otro 93% lo representa el tono de voz y el lenguaje corporal en sus diversas expresiones y manifestaciones. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Dado lo anterior es precisamente donde la PNL, hace énfasis en aquellas cosas que van más allá de la simple transmisión de datos o de información.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>La PNL, divide<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el proceso de comunicación como una parte que se da en forma digital (7%) y otra en forma analógica (93%), ambos aspectos son determinantes en éste proceso y no puede ir separado uno del otro.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por lo tanto es más importante, en el momento de comunicarnos o de decir la mayoría de las cosas, como lo expresamos, que el contenido de lo que decimos. El contenido lo podemos encontrar, en el periódico, libros, internet y otros medios; sin embrago, lo que realmente consigue que otra persona se interese, acepte, comprenda, cambie o aprenda, es la forma en la que llegue ese contenido. Tomando como referencia esto podemos afirmar entonces que la diferencia fundamental entre un buen comunicador y un comunicador deficiente, es que los primeros llegan con facilidad y profundidad a sus oyentes y los segundos duermen a su audiencia, los aburren ó logran irritarla.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Lo que nosotros como docentes ó gerentes necesitamos y nos interesa es cómo hacer para que todo aquel o aquella que interactue con nosotros se sienta interesado, atraído e incluido, diría seducido por nuestro mensaje, que alcance con éxito sus objetivos (cambio, mejora, relación), es aquí precisamente donde entra en juego la parte analógica de la comunicación ó comunicación no verbal, cuyos componentes son; tono de voz, que le da calidad e intensidad a lo que queremos transmitir, intensidad, volumen, timbre, velocidad y el ritmo. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Si se tienen en cuenta todos estos detalles permitirán que la atención y la empatización de los interlocutores <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>con los que nos relacionamos personal o laboralmente se incremente y como consecuencia los contenidos informativos les resulten atractivos, convincentes y asequibles. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Además de los elementos anteriores la comunicación no verbal la componen: la respiración, postura, gestos, movimientos en manos y brazos, movimientos en los ojos, coloración de la piel, olores que despide el cuerpo.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Casi todos los elementos que conforman la parte analógica de la comunicación, se pueden usar conscientemente; es decir, son manejables voluntariamente por nosotros. En el momento en que que empezamos a prestar mayor atención a los aspectos no verbales, desarrollamos una nueva capacidad y empiezan a llegarnos mensajes que hasta entonces permanecían ocultos para nosotros.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Si queremos de verdad alcanzar una óptima eficacia en nuestra vida, es requisito fundamental el incremento de la habilidad de la observación o calibración como es llamado en PNL. La calibración consiste en captar las sutilezas, aquello que para otras personas resulta difícil o incluso imposible de observar, es la habilidad a la que llamamos calibrar o calibración. Con ella podemos entonces:</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Conocer lo que realmente ocurre en la mente de otras personas.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Si efectivamente nos presta atención o no, aunque lo parezca.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Cuando existe incongruencia en lo que dice y los gestos que se realizan.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Si alguien nos miente.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Como es el estado físico de alguien a pesar de lo que nos diga.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Entender a nuestros interlocutores sin necesidad de que nos hablen.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Dicho lo anterior es importante tener presente siempre lo siguiente: En PNL decimos “No metas tus peces en la pecera del vecino” quiere decir que evites interpretar y te limites únicamente a observar. Esto último con la finalidad de interpretar de manera errónea un gesto de su interlocutor. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Otro elemento importante a tomar en cuenta en la comunicación analógica lo constituye el Rapport, que es la mejor forma de penetrar en el mapa de otra persona, si lo deseas, si tienes interés en establecer una sintonía con otra persona para: vender, resolver un problema, mejorar una relación, ganártela, ganártela, convencerla de algo, necesitas inevitablemente establecer un buen rapport con ella; es la única forma de entrar en su mapa, ya que desde allí es donde podemos actuar sin resistencias importantes generadas inconscientemente.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Entonces hay que entrar en sintonía con la persona, movimientos del cuerpo, tono de voz, velocidad, timbre.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Nuestra actitud es la de acoplarnos y acompasar, durante el tiempo que sea necesario. Una vez establecida la conexión del rapport nos centramos en dirigir al otro hacia el objetivo previsto en nuestra interacción.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>El modelo de PNL presupone que todo lo que conocemos, experimentamos, pensamos y sentimos es fruto de nuestras representaciones internas y que al margen de ella no es posible tener ningún otro tipo de experiencias. El tema de la PNL es bastante amplio e interesante y en nuestro rol de docentes y gerentes de aula es importante y determinante conocerlo, manejarlo e internalizarlo para ponerlo en práctica en todos los escenarios donde nos corresponda desenvolvernos, sobre todo si queremos trascender y dejar una huella positiva, transformar realidades negativas en positivas, cambiar conductas, crear hábitos y otros.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Dato curioso: Uno de los personajes que más ha aportado a la PNL es el doctor Milton H. Erickson, quien ha sufrido tres ataques parapléjicos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Reflexiones:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“No olvides nunca que el rapport exige delicadeza y respeto”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“con esta técnica pretendemos alterar el proceso, no el contenido de la confusión”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“La comunicación es igual a la suma de todos los mensajes que un individuo transmite por cada uno de los canales que utiliza en una situación dada”. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>J. Grinder.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Lcda. Marbella Marcano</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“PNL es un método que nos permite desarrollar y utilizar al máximo todas las cualidades y capacidades de nuestra mente”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“La asertividad es la conducta humana más deseada”. En tal sentido señala la Dra. Virginia Satir, que la compara con una gran sombrilla que abarca e influye todo cuanto acontece a nuestro alrededor”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">“Ser asertivos es comunicarme en un lenguaje claro, sencillo de una manera muy respetuosa, sin herir los sentimientos de los demás, así que es necesario no solo comunicarnos efectivamente sino añadir la asertividad”.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Lecturas Recomendadas:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">La comunicación eficaz. Dr. Lair Ribeiro.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">El poder de la Oratoria. Renny Yagosseky. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Lcda. Marbella Marcano</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Referencias Bibliográficas:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Salvador Carreo (2007) Programación Neurolingüistica. Circulo de Lectores</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Referencias Electrónicas:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">WWW. monografias.com</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><a href="http://www.gestiopolis.com/">http://www.gestiopolis.com/</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: #0000cc; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><a href="http://www.emagister.com/">http://www.emagister.com/</a> </span></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
</div>
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